解决方案
4 贝英斯虚拟数据中心解决方案
4 贝英斯企业虚拟网络存储应用方案
4 贝英斯企业级业务连续性存储解决方案
4 贝英斯企业级远程容灾备份解决方案

  存储技术
4 企业虚拟网络存储技术应用价值
4 基于存储虚拟化的远程容灾
4 利用iSCSI从SAN中启动
4 iSCSI磁盘阵列,适合你的业务需要
4 按需分配的磁盘空间
4 负担得起的远程数据复制
4 将你的PC转换为强大的网络磁盘服务器
4 可共享的磁盘空间扩展
4 利用SANmelody 实现生产系统零影响(Zero-Impact)集中式备份

  成功案例
4 兰州铁路局客票中心数据容灾备份系统
4 广东福利彩票发行中心同城灾难备份工程
4 深圳翡翠货运航空销售业务虚拟网络存储系统
4 凯德置地数据中心整合及灾备工程
4 南昌铁路局客票中心存储灾备系统
4 北京医院数字化医疗网络存储系统

  合作伙伴
4 EMC
4 DataCore
4 VMWare
4 Egenera
4 SYBASE


 
  专业存储服务
4 系统维护服务体系 4 业务合作伙伴 4 存储维护服务客户 4 贝英斯存储维护服务优势


系统维护服务体系

贝英斯公司拥有数据库,网络设计规划和工程实施,网络存储,服务器/主机等技术储备,建立了覆盖基于数据库系统的软件应用,网络存储系统,服务器/主机系统,网络设备的服务体系,能够对行业性客户提供全面的技术支持和专业运行维护服务。

贝英斯公司服务体系包括:
  • 技术服务资质:拥有经过IBM,Sybase/Oracle,Cisco,Sun,EMC,DataCore,Tandberg等厂商认证的专业技术人员9名;具有IT项目管理资质的项目经理4名。
  • 绩效管理:按照客户服务满意度和技术服务响应度考核员工的业务能力和业绩。
  • 服务内容:能够提供网络设备(Cisco),主机/服务器(IBM,HP,SUN),网络存储设备(EMC,DataCore,Tandberg),存储备份软件,网络安全设备(Cisco,Symantec)的技术服务,包括:系统规划,设备安装,系统运行维护,软件升级,数据迁移,产品培训等。
  • 服务流程:提供日常系统维护服务流程,多级系统事故响应程序,服务归档程序,定期巡检和报告流程等。
  • 合作伙伴:除了公司自身的技术支持,还与多家国内知名的IT服务商建立了战略合作伙伴关系,能够提供基于国内的产品备件库支持和设备厂商级技术服务等。
  • 服务响应:公司已开通客户服务热线,每天都有专门的技术人员轮流值班,为客户提供7x24小时的电话和远程登录技术支持,2小时现场到达支持,以及8小时产品备件提供支持。

业务合作伙伴
  • 贝英斯与EMC产品服务部门建立了业务合作,可以向EMC 用户(Symetrix/DMX,CX系列)提供原厂商级维护服务
  • 贝英斯是美国DataCore虚拟存储软件产品中国地区授权售后服务提供商,向DataCore用户提供现场安装,故障诊断,软件升级等服务
  • 贝英斯是挪威腾保公司Viking FS-400 存储产品中国地区独家代理和售后服务台提供商,向Tendberg用户提供现场安装,故障诊断,硬件更换,软件升级服务
  • 贝英斯与东软股份公司建立IT系统维护业务合作,提供网络设备和主机设备维护服务
  • 贝英斯与神州数码公司建立EMC设备维护服务业务

存储维护服务客户

目前,贝英斯公司已经为众多客户提供售后技术支持和系统维护外包服务,包括:
  • 广东福利彩票中心(IBM主机设备,Cisco 网络及安全设备,EMC网络存储设备);
  • 兰州铁路局,沈阳铁路局,哈尔滨铁路局,南昌铁路局,西安铁路局,郑州铁路局,成都铁路局,乌鲁木齐铁路局(EMC网络存储设备);
  • 中国五矿集团(EMC网络存储设备,滕保Viking FS-400存储设备);

贝英斯存储维护服务优势
  • 技术和经验优势:公司拥有一批技术过硬,经验丰富的技术队伍,大多数工程师具有商资质认证,不少人本身就是技术专家。
  • 人员和地域优势:公司在北京,广州,成都等地设有办事处,配备专门客户服务主管,协调客户服务。通过战略合作伙伴关系,可以通过设在深圳和北京的产品备件库向客户提供8小时内备件安装服务。
  • 管理优势:公司管理人员均接受过良好的经理人培训,以客户的满意为管理目标,建立了有效的管理和员工奖励机制。公司已通过了ISO9001质量服务体系认证