业界领先的虚拟网络存储管理软件提供商DataCore公司日前开始向国内用户提供电话技术支持服务，用户可以从本地直接拨打免费特服号码：10800-712-1727即可获得DataCore客户服务中心的电话支持响应。

DataCore公司目前提供的电话服务模式是：国内用户先拨号进入语音留言系统，告知用户联系信息（姓名，单位，电话，传真等）以及所购买的产品服务级别号（Severity level 1,2,or 3）；DataCore公司客户服务中心将在最短时间内回拨到用户所留电话号码并提供技术解答。此项服务使用英语通话，必要时可以要求提供英汉在线翻译服务。

北京贝英斯数码技术有限公司目前是DataCore唯一授权的中国区产品代理商及本地用户售后服务响应中心，拥有DataCore产品实验室和多名DataCore产品认证工程师。

国内用户可以先将售后问题报给贝英斯，对于解决不了的问题，贝英斯将尽快通过电话，邮件，或网站方式直接获得DataCore公司客户服务中心的技术支持。